Guida
Errore 0xc00d36c4: cosa significa davvero
Windows dice che non può riprodurre il file. A volte è solo il lettore sbagliato, a volte no.
Un minuto per capire da che parte stai
Scarica VLC, che è gratuito, e apri quel file con lui. È il test che separa i due casi possibili: se VLC lo riproduce, il video sta benissimo e il problema era solo il lettore di Windows, che di suo digerisce pochi formati. Hai finito, e non ti è costato niente.
Se anche VLC si rifiuta, allora il file è danneggiato davvero, e il codice di errore ti stava dicendo la verità.
Perché quel codice compare per due motivi opposti
0xc00d36c4 vuol dire una cosa sola: «non riesco a decodificare questo file». Ma le ragioni sono due, e sono lontanissime fra loro. La prima è che il lettore non conosce il formato — succede con i file delle action cam e delle fotocamere, che usano codifiche che il lettore di serie di Windows non gestisce. Il file è perfetto, manca il pezzo per leggerlo.
La seconda è che il file è stato scritto male: registrazione interrotta, copia dalla scheda finita a metà, download andato storto. Lì il lettore ha ragione, e nessun aggiornamento lo farà partire.
Prima di ogni cosa: il tuo file è recuperabile?
La verifica dura due secondi, è gratuita e il video non viene caricato da nessuna parte: l'analisi gira dentro il tuo browser, sul tuo computer.
Vedi se è recuperabileCosa non fare, per nessun motivo
- Non installare pacchetti di codec presi da siti qualunque: VLC fa lo stesso lavoro senza infilarti niente nel sistema.
- Non convertire il file prima di sapere quale dei due casi è il tuo: se è danneggiato, la conversione fallisce e può sovrascrivere l'originale.
- Non cancellare il file dalla scheda dopo averlo copiato sul computer, finché non l'hai visto partire per intero.
- Non affidarti al primo programma a pagamento che promette di riparare tutto: prima si capisce cosa si è rotto.
Se nemmeno VLC lo apre
Allora il guasto è nella struttura del file, e la verifica gratuita qui sopra ti dice in due secondi quale: indice mancante, file tagliato, intestazione persa. Sono tre guasti diversi con tre rimedi diversi, e sapere quale hai è metà del lavoro.
Nel caso più comune — l'indice mancante — le immagini sono tutte ancora dentro il file, e si rimettono in un contenitore funzionante senza ricomprimere niente.
Domande che mi fanno sempre
Ho aggiornato Windows e i codec, ma l'errore resta.
Allora sei nel secondo caso: il file è danneggiato. Nessun aggiornamento può leggere qualcosa che non è stato scritto correttamente. Il passo successivo è capire cosa manca dentro il file.
Lo stesso file si apre sul telefono ma non sul PC.
È il segno tipico del primo caso: il telefono ha i codec giusti, il lettore di Windows no. Il file è sano. Se ti serve solo vederlo, VLC risolve; se ti serve montarlo, conviene convertirlo con calma.
Il video parte ma si blocca sempre allo stesso punto.
Il file è leggibile fino a lì e poi c'è un blocco rovinato. Spesso si recupera saltando la parte illeggibile: si perde qualche fotogramma in quel punto e il resto torna.
Se vuoi che me ne occupi io
Mi mandi il file e il video di riferimento, ti mando l'anteprima del recuperato, e solo allora decidi se pagare. Venti euro a video, trentacinque fino a cinque file dello stesso dispositivo.
Paghi solo se il video salta fuori.