Guida
I video sulla scheda SD sono spariti o non si aprono
Quando il problema non è il singolo file ma la scheda che ha perso il filo.
Smetti di usare quella scheda, adesso
Se i video non ci sono più, o le cartelle sono vuote, o i file risultano da 0 byte, i dati quasi sempre sono ancora fisicamente sulla scheda: quello che si è rotto è l'elenco che dice dove stanno. Ogni nuova scrittura può occupare proprio quello spazio e cancellarli sul serio.
Togli la scheda, mettila da parte e lavora su una copia completa: si fa con un lettore di schede e un programma che copia settore per settore, senza chiedere alla scheda cosa contiene. Da quel momento l'originale non si tocca più.
Che cosa è successo davvero
Una scheda tiene due cose separate: i dati veri e l'indice che dice a quale file appartengono. Un'estrazione a caldo, un calo di corrente o un settore rovinato possono danneggiare l'indice lasciando intatti i dati. Il sistema, che si fida dell'indice, ti mostra una cartella vuota o un file da 0 byte.
È diverso dal file registrato male: qui non manca la struttura interna del video, manca il collegamento fra il nome e i suoi dati. Si affronta con un software di recupero dati, non con una riparazione video.
Prima di ogni cosa: il tuo file è recuperabile?
La verifica dura due secondi, è gratuita e il video non viene caricato da nessuna parte: l'analisi gira dentro il tuo browser, sul tuo computer.
Vedi se è recuperabileCosa non fare, per nessun motivo
- Non accettare la proposta del sistema di riparare o formattare la scheda.
- Non usare la scheda per altre riprese finché non hai recuperato quello che ti serve.
- Non installare programmi di recupero sulla scheda stessa.
- Non far girare più programmi diversi uno dopo l'altro sull'originale: lavora sempre sulla copia.
Dopo il recupero i file spesso non si aprono
È normale, e non vuol dire che il recupero sia fallito: i programmi di data recovery ripescano i blocchi ma non ricostruiscono la struttura interna dei video, che quindi restano senza indice. È esattamente il caso in cui si interviene dopo.
Se i file recuperati non si aprono, passali alla verifica gratuita: dice subito se dentro ci sono immagini vere o se il blocco ripescato era vuoto — e nel secondo caso non c'è niente da pagare.
Domande che mi fanno sempre
Quale software di recupero uso?
PhotoRec è gratuito, funziona su Windows, Mac e Linux ed è quello che consiglio per primo: cerca i blocchi direttamente sulla scheda ignorando l'indice rotto. Non è bello da vedere, ma fa il suo lavoro.
Il recupero mi ha restituito centinaia di file senza nome.
È il comportamento normale: senza indice si perdono i nomi originali. Mandami quelli con la dimensione più grande, sono i candidati giusti.
La scheda non viene nemmeno riconosciuta dal computer.
Allora il guasto è elettronico, non logico, e serve un laboratorio con la strumentazione adatta. Te lo dico chiaramente, invece di provarci: qui non c'è niente che io possa fare via software.
Se vuoi che me ne occupi io
Mi mandi il file e il video di riferimento, ti mando l'anteprima del recuperato, e solo allora decidi se pagare. Venti euro a video, trentacinque fino a cinque file dello stesso dispositivo.
Paghi solo se il video salta fuori.