Guida
QuickTime dice che il MOV non è un filmato
Il Mac apriva quel file ieri e oggi no, oppure non l'ha mai aperto.
Due controlli da fare subito, gratis
Aprilo con VLC o IINA invece che con QuickTime: fai clic destro sul file, Apri con, e scegli uno dei due. QuickTime accetta pochi formati e ha smesso di supportare le codifiche più vecchie, quindi rifiuta anche file perfettamente sani. Se uno dei due lo apre, il video è a posto.
Poi guarda le informazioni del file: clic destro, Ottieni informazioni. Se la dimensione è di pochi kilobyte o la durata risulta 0:00, il problema non è il lettore — il contenuto non è stato scritto.
Cosa vuol dire quel messaggio
«Il documento non è un filmato» significa che QuickTime, aprendo il file, non ha trovato la struttura che si aspetta da un video. Non sta dicendo che il file è vuoto: sta dicendo che quello che c'è all'inizio non gli assomiglia a un filmato.
Nei file registrati da fotocamere e action cam capita perché la registrazione si è interrotta prima che venisse scritto l'indice, che nei MOV sta in fondo. Nei file arrivati da fuori capita perché il trasferimento si è fermato a metà: il file c'è ma è più corto dell'originale.
Prima di ogni cosa: il tuo file è recuperabile?
La verifica dura due secondi, è gratuita e il video non viene caricato da nessuna parte: l'analisi gira dentro il tuo browser, sul tuo computer.
Vedi se è recuperabileCosa non fare, per nessun motivo
- Non rinominare l'estensione da .mov a .mp4 sperando che si apra: il contenuto non cambia.
- Non usare la funzione di riparazione di programmi qualsiasi sull'unico file che hai: prima fanne una copia.
- Non svuotare il cestino se hai appena cancellato la versione buona per errore.
- Non ricopiare il file dalla scheda sovrascrivendo quello già copiato: se la copia è quella interrotta, perdi anche il tentativo precedente.
Se nessun lettore lo apre
La verifica gratuita qui sopra guarda com'è fatto il file e ti dice quale dei casi è il tuo: manca l'indice, il file è stato tagliato, o l'intestazione è andata persa. Sono tre guasti diversi, e il rimedio cambia.
Se il file arriva da una fotocamera o da un telefono, per rimettere l'indice serve un secondo video girato con lo stesso apparecchio e le stesse impostazioni. Bastano tre secondi di ripresa fatta adesso.
Domande che mi fanno sempre
Il file era su un disco esterno e adesso non si apre.
Controlla prima la dimensione: se è diversa da quella che ricordi, la copia si è interrotta. In quel caso vale la pena ricopiarlo dall'origine, se ce l'hai ancora, invece di lavorare sulla copia monca.
iMovie dice che il file non è compatibile.
iMovie è ancora più selettivo di QuickTime sui formati. Non è una diagnosi sul file: prova prima con VLC, che ti dice se il video è leggibile.
Il video si vede ma senza audio, o viceversa.
Le due tracce sono separate dentro il file: una può essere leggibile e l'altra no. Si recupera quella che c'è, e spesso anche l'altra tornando a lavorare sulla struttura.
Se vuoi che me ne occupi io
Mi mandi il file e il video di riferimento, ti mando l'anteprima del recuperato, e solo allora decidi se pagare. Venti euro a video, trentacinque fino a cinque file dello stesso dispositivo.
Paghi solo se il video salta fuori.